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Informatique décisionnelle
Quelques bonnes raisons pour se doter d’une solution décisionnelle
L’informatique décisionnelle c’est mesurer pour mieux décider
Pour situer une organisation par rapport à ces principes, il suffit à ses dirigeants de répondre à la question suivante : quelles informations opérationnelles, fiables et récentes sont disponibles immédiatement pour déterminer le pilotage stratégique de mon entreprise ?
L’informatique décisionnelle (terme anglais : Business Intelligence (BI)) désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise. Elle offre aux responsables de la stratégie de l'entreprise une vue d’ensemble des activités.
Stratégiquement l'intelligence décisionnelle est une démarche critique qui concerne toutes les fonctions de l'entreprise. Elle s'appuie sur l'exploitation des données opérationnelles pour améliorer les processus de l'organisation. Cette amélioration concerne la recherche de performance globale incluant l'optimisation de la production, l'accroissement de la rentabilité financière, l'amélioration des relations avec les tiers, etc.
Techniquement l'intelligence décisionnelle utilise l'ensemble des technologies susceptibles de permettre l'obtention d'indicateurs de performance fiables, précis et actualisés, afin de proposer aux dirigeants des éléments pertinents d'aide à la décision.
Savoir faire, compétences
Un projet décisionnel consiste à :
- Identifier les données d’exploitation provenant de sources hétérogènes (bases de données relationnelles et/ou d'autres systèmes)
- Extraire au fil de l’eau les données pertinentes via un ETL et les stocker de manière cohérente dans le datawarehouse (et plus précisément dans l’ODS)
- Structurer les données dans le datawarehouse en fonction des besoins d’analyse métier
- Restituer les données retraitées au sein de rapports à destination des décideurs
ISODOM vous accompagne tout au long de votre projet décisionnel.
Notre taille humaine nous confère une grande réactivité et permet de développer une relation de proximité avec nos clients. Notre différentiation réside dans nos profils pluridisciplinaires à la fois fonctionnels et technologiques.
La méthodologie ISODOM vise à positionner l’intégration de la solution décisionnelle au plus prés des besoins métiers. Pour ce faire, la phase de recueil des exigences est incontournable.
Lors de la phase de recueil trois domaines doivent être particulièrement documentés :
- Le type d'information dont l'utilisateur des rapports a besoin
- Le type de restitution (ergonomie, fréquence, vitesse de restitution)
- Le système technique existant (technologie utilisée)
En fonction des exigences recueillies, les questions suivantes doivent être posées :
- Quels sont les éléments de la chaîne de la valeur décisionnelle qui doivent être implémentés?
- Doit-on seulement créer un rapport sur un cube OLAP existant ou construire toute la chaîne ?
- Quelles sont précisément les données que l'on doit manipuler?
Ce sont les réponses à ces questions fondamentales qui orientent le choix de technologies à mettre en œuvre et déterminent le mode d’organisation du projet.
Bénéfices immédiats
- Obtenir en temps réel la vision transversale des performances des activités de l'entreprise
- Maîtriser et contrôler les actions grâce à des indicateurs pertinents
- Dynamiser l'animation de l'encadrement par l'analyse de leurs performances
- Accroître la productivité et améliorer la réactivité
Nos références
SRR souhaitait accroître sa réactivité afin d'optimiser le pilotage de sa performance. L’objectif de ce projet est donc double :
- D’une part permettre l’analyse de la rentabilité des offres pour offrir au marketing une plus grande réactivité de pilotage
- D’autre part fournir une information transversale et unifiée permettant à chacun des métiers de suivre sa propre activité et produire ses tableaux de bord à destination de la Direction
Pour ce faire, SRR a choisi de mettre place une solution décisionnelle autour de Business Objects et a demandé à ISODOM de l’accompagner dans sa démarche.
ISODOM intervient donc depuis plus d’un an sur les aspects de gestion de projet, d’assistance à la rédaction des spécifications et à la réalisation des tests.