Témoignages clients

Références

Nos clients ont souhaité apporter leur témoignages

SFR Réunion

 

Bertrand Barrière - Responsable d'agence St-Pierre

L’idée au départ était de mutualiser 3 métiers : l’encaissement, l’accueil SAV et la gestion clientèle pour mieux répartir le flux des clients et devenir ainsi plus rapide et plus efficace.

 

Franziska Lombard - Directrice commercial entreprises & SAV

La multiplicité des projets qui nous souhaitions mener en 2009, ne nous a pas permis de mobiliser des ressources internes et c’est pour cela que nous avons fait appel à ISODOM.
Les actions du consultant ISODOM ont été rapides, efficaces et concises. Grâce à l’accompagnement du consultant d’ISODOM nos CAC sont devenus très rapidement autonomes sur l’outil . Aujourd’hui, nous avons les moyens de suivre l’activité de nos espaces accueil clients

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Grands Travaux de l'Océan Indien

 

Michel Sinke - Directeur QSE

Nous avions besoin d’une expertise technique, d’une assistance dans le suivi de projet, d’un partenaire expérimenté connaissant bien SharePoint. Notre collaboration avec ISODOM correspondait à ce que nous attendions de la prestation à savoir une réelle assistance en matière de gestion de projet avec des dates clés de validation et un schéma temporel mais également une bonne écoute, une réelle volonté d’aboutir à une solution et de la rapidité dans les échanges.

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Cartonnerie de la réunion

Guy Hagelauer - Président Directeur Général

Nous avons fait appel à Isodom pour mettre en place un système de Management de la Sécurité afin de sortir le Document Unique indispensable.
 

Pack OI

Benoît Fransoret - Directeur d’exploitation

Chez nous, les consultants d'Isodom nous ont accompagnés dans la rédaction du Document Unique. Aujourd’hui, nous mettons en place un système qualité ISO 9001.

 

Cilam

Nathalie de Jésus - Responsable Assurance Qualité


QUALIGRAM nous a permis de décrire de manière graphique les processus, les procédures et les instructions de travail de l’entreprise. Nous avons pu ainsi cartographier à la fois son organisation et ses ressources humaines.

 

Océor Lease

Michel Specht - Directeur Général

Notre référentiel organisationnel mis en place avec l’aide d’Isodom ,nous a permis de disposer d’un ensemble de process de nature à maitriser notre développement sur les zones éloignées de la Réunion, le Pacifique et les Antilles en particulier.

Antoine Lerat - Directeur de l’organisation et de la qualité

Suite à la mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage confiée à Isodom, la consultante Isodom s’est positionnée en véritable interface entre les directions fonctionnelles et les informaticiens.


Orange

Arnaud Beauvois - IT Manager

L’utilisation de Kimoce pour notre service d’exploitation informatique nous permet de tracer et de piloter l’ensemble des demandes de nos clients internes.


Orika

Fouad Mazouz - Président Directeur Général

En pilotant l'ensemble des intervenants internes et externes, Isodom nous a garanti le bon déroulement des opérations avec un respect des coûts, des délais et surtout de la qualité.

SFR (SRR)

Bertrand Guillot - Directeur Général

A la SRR, l'informatique décisionnelle est très importante car elle permet à nos managers opérationnels de mener à bien leurs missions grâce à des tableaux de bord comprenant des indicateurs de performance.