Le BPM en quelques mots

Les processus métier et le Système d'Information doivent évoluer au même rythme que les évolutions et transformations que l'entreprise rencontre. Cela implique une collaboration forte entre les équipes métier et techniques. Le Business Process Management (BPM) ou Gestion des Processus Métier apporte une réponse à ces besoins d'évolution en se plaçant au-dessus des applications informatiques.

Le BPM apporte une vision globale des processus incluant les facteurs humains et techniques.

Le Business Process Management (BPM) est avant tout un modèle de management, et non une technologie.

 

C’est une approche managériale qui assure à votre organisation :

  • La mise en œuvre de ses processus de manière efficace et efficiente
  • Une réponse aux besoins de ses clients internes et externes avec le niveau de performance requis


Le management par les processus a pour objectif de s’assurer que l’ensemble des énergies de l’entreprise sont mobilisées en accord avec ses orientations stratégiques.
 

Une démarche BPM s’articule autours de 3 axes :

  • Les Hommes

Parce que le BPM est avant tout un système de management, il s’articule autours d’un certain nombre de rôles, d’acteurs dans l’entreprise, en complément de leurs fonctions principales.

  • Un système de gouvernance

Parce que le BPM n’est efficace que s’il est méthodique, structuré et durable.

  • Les processus

Parce que le processus est au cœur de la démarche et qu’il doit être considéré et géré comme un actif en tant que tel.

C’est alors que les technologies interviennent dans la démarche BPM.


Elles permettent :

  • de formaliser le référentiel des pratiques et process de l’entreprise (modélisation des processus,organisations, systèmes d'informations, indicateurs de performance, risques,…)
  • d’automatiser vos processus et de les interfacer avec votre Système d’Information
  • de piloter, superviser et améliorer vos processus métiers
  • de diffuser ce référentiel à vos collaborateurs (intranet, portail, …)
  • de le maintenir à moindre coût

 

 

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